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Como acessar seus relatórios gerais Copiado

Escrito por CKB Portal inPaaS
Atualizado em 26/10/2022 10:29

Faça seu login diretamente na plataforma e na aba Portal & Serviços, acesse o primeiro menu lateral "Relatórios". Após realizar o acesso, será possível visualizar a página do relatório ![1a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6d96a2e7-1a.jpg) Primeiro faça a seleção do **Portal Desejado** para visualizar seus relatórios. ![image.png](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6da5ac7d-image.png) Após realizar a seleção observe a direita conforme no exemplo as datas de ínicio e termino de seu relatório, é possível adicionar datas especificas para gerar seu relatório ![image.png](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6d98180a-image.png) Com o relatório é possível identificar: > **Reações em cada Artigo;** > **Quantidade de Visualizações** \- Quantas vezes o Artigo foi visualizado dentro do seu portal > **Quantidade de Visualizações únicas** \- Quantos usuários únicos com apenas uma máquina acessou a página independente de ter navegado ou atualizado a mesma ![2a.jpg](https://ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6d9e126a-2a.jpg) > **Tópicos populares:** > **Quantidade de Visualizações** \- Quantas vezes o Artigo foi visualizado dentro do seu portal**Quantidade de Visualizações únicas** \- Quantos usuários únicos com apenas uma máquina acessou a página independente de ter navegado ou atualizado a mesma > **Quantidade de Visualizações únicas** \- Quantos usuários únicos com apenas uma máquina acessou a página independente de ter navegado ou atualizado a mesma > **Avaliações** \- Como as pessoas estão reagindo de acordo com cada Artigo/Tópico ![4a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6da3af27-4a.jpg) > **Termos de Pesquisa populares:** > **Nome do termo mais pesquisado dentro da sua plataforma:** Como os usuários estão buscando suas soluções > **Pesquisas:** Quantidade de vezes onde a pessoa pesquisou por aquele formato de digitação e campo ![3a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6da17d0c-3a.jpg) > **TAG's populares:** > Quais são as tags mais utilizadas criadas dentro do seu Portal para realizar acesso aos artigos É possível visualizar de forma mais precisa os dados de cada acesso ou função realizada dentro do seu site, vamos útilizar em nosso exemplo a identificação de um acesso com diversas Visitas com poucos Visitantes Únicos, Realizando um clique dentro do Título da ação ![5a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6daab2cf-5a.jpg) Após realizar o acesso será possível visualizar os dados completos de acessos: ![7a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6daffcb0-7a.jpg) Esses dados podem ser útilizados para realizar um monitoramento ou até mesmo encontrar usuários com grande taxa de acessos. Entenda o Feedback do usuário: É possível visualizar comentários e feedbacks deixados pelo usuário dentro da plataforma em comentários dentro das avaliações ![8a.jpg](//ckb-portal-cdn.inpaas.com/help-center-admin/help-center/images/1b6db33552-8a.jpg) Existe também a possíbilidade de realizar uma exportação de cada parte do seu relatório através do acesso da opção exportar XML, se você não sabe ainda como funcion a [veja este nosso tutorial](#).

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