Acompanhe seus tickets e saiba todas as informações adicionadas em seus atendimentos
Com o acesso em sua página de tickets, é possível utilizar a sessão de Filtros para realizar uma busca mais rápida e precisa.
Para realizar a busca através do filtro você poderá seguir por três caminhos.
> **Filtros da Plataforma**
> **Barra de Busca:** É possível digitar partes do conteúdo para realizar uma busca de conteúdo dentro de seus atendimentos;
> **Status:** De forma a filtrar pendencias ou conclusões dentro de seus tickets;
> **Forma de Contato:** Pesquise através das diversas formas de contato da sua plataforma, seja ela presencial, automática ou através de outros canais inseridos em seu portal.
 #### Novo Ticket É possível encontrar ao lado direito da tela, o botão para a criação de um Novo Ticket, ao pressionar será possível realizar a criação de um novo ticket em seu portal de forma rápida. #### Exportar Para que você possa ter um controle de seus atendimentos disponibilizamos a ferramenta de exportação de dados para CSV, onde você encontrará todos tickets dentro deste arquivo e suas informações completas dentro deste arquivo, que será disponibilizado em sua pasta de descarregamento de ficheiros.
 #### Conheça os dados disponibilizados em sua tabela de tickets: > **Número do Ticket:** O Número é utilizado para realizar a identificação do seu ticket através de buscas ou filtragens, com fins de organização e agilidade. > **Criado em:** A data que foi realizada a criação de seu Ticket > **Assunto:** Qual foi o assunto principal da abertura desse novo atendimento > **Ocorrência:** O motivo por qual o atendimento foi aberto > **Forma de Contato:** A forma que será realizado o contato, escolhida pelo criador do ticket para ser atendido > **Encerrado Em:** Quando foi o dia e a hora em que o atendimento foi encerrado. Com todos esses dados é possível realizar uma leitura mais proveitosa de seus tickets e um uso completo da sua Lista de Tickets.
 #### Novo Ticket É possível encontrar ao lado direito da tela, o botão para a criação de um Novo Ticket, ao pressionar será possível realizar a criação de um novo ticket em seu portal de forma rápida. #### Exportar Para que você possa ter um controle de seus atendimentos disponibilizamos a ferramenta de exportação de dados para CSV, onde você encontrará todos tickets dentro deste arquivo e suas informações completas dentro deste arquivo, que será disponibilizado em sua pasta de descarregamento de ficheiros.
 #### Conheça os dados disponibilizados em sua tabela de tickets: > **Número do Ticket:** O Número é utilizado para realizar a identificação do seu ticket através de buscas ou filtragens, com fins de organização e agilidade. > **Criado em:** A data que foi realizada a criação de seu Ticket > **Assunto:** Qual foi o assunto principal da abertura desse novo atendimento > **Ocorrência:** O motivo por qual o atendimento foi aberto > **Forma de Contato:** A forma que será realizado o contato, escolhida pelo criador do ticket para ser atendido > **Encerrado Em:** Quando foi o dia e a hora em que o atendimento foi encerrado. Com todos esses dados é possível realizar uma leitura mais proveitosa de seus tickets e um uso completo da sua Lista de Tickets.
